NPS®
Mensura a lealdade do consumidor através de uma pergunta direta que permite ao cliente atribuir notas de 0 a 10. Assim.
5-STAR
Consiste em um questionário simples, direto e amigável, que analisa em uma escala de 5 estrelas qual o nível de satisfação dos seus clientes.
CSAT
Calcula a participação ou a média de satisfação dos clientes, sempre de 0 a 10 ou 0% a 100% e pode ser utilizada em diferentes momentos da experiência do consumidor.
LIKE/ DISLIKE
É uma métrica de pesquisa de experiência do cliente, que apresenta afirmações simples e práticas para serem respondidas de acordo com o nível de concordância.
CES
O Customer Effort Score avalia quanto esforço um cliente deve fazer para realizar uma ação. Quanto menor for este esforço, maiores são as chances de satisfação e fidelização.
Esta é uma página de exemplo. É diferente de um post no blog porque ela permanecerá em um lugar e aparecerá na navegação do seu site na maioria dos temas. Muitas pessoas começam com uma página que as apresenta a possíveis visitantes do site. Ela pode dizer algo assim:
Olá! Eu sou um mensageiro de bicicleta durante o dia, ator aspirante à noite, e este é o meu site. Eu moro em São Paulo, tenho um grande cachorro chamado Rex e gosto de tomar caipirinha (e banhos de chuva).
…ou alguma coisa assim:
A Companhia de Miniaturas XYZ foi fundada em 1971, e desde então tem fornecido miniaturas de qualidade ao público. Localizada na cidade de Itu, a XYZ emprega mais de 2.000 pessoas e faz coisas grandiosas para a comunidade da cidade.
Como um novo usuário do WordPress, você deveria ir ao painel para excluir essa página e criar novas páginas para o seu conteúdo. Divirta-se!